นโยบายความเป็นส่วนตัว 99ruay

1บทนำ

99ruay ("แพลตฟอร์ม" "เรา" หรือ "ทีมงาน") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า 99ruay เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ 99ruay ผ่านเว็บไซต์ https://99ruay.asia และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่ท่านใช้บริการ 99ruay ต่อไปถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลที่ 99ruay เก็บรวบรวม

99ruay เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้:

99ruay ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรองความปลอดภัยสากล

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

99ruay ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุต่อไปนี้:

• ยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการสมัครบัญชีปลอมหรือบัญชีซ้ำซ้อน
• ดำเนินการฝากถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินของสมาชิก
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาของสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ
• ส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกตามความยินยอม
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและความปลอดภัย

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

99ruay ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามหลักการของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล:

• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อดำเนินการบริการตามที่ตกลงไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข เช่น การประมวลผลธุรกรรมและการให้บริการเกม
• ผลประโยชน์โดยชอบธรรม: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ปรับปรุงความปลอดภัย และบริหารจัดการความเสี่ยงของแพลตฟอร์ม
• ความยินยอม: สำหรับการส่งสื่อการตลาดและโปรโมชันที่ไม่ใช่ข้อมูลสำคัญด้านบัญชี ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• พันธะทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมายที่บังคับใช้

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

99ruay อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และในขอบเขตที่จำเป็นขั้นต่ำสุด:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ไทย และผู้ประมวลผลการชำระเงินอื่น ๆ เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจากค่ายต่าง ๆ เช่น ผู้ให้บริการบาคาร่าสดและสล็อต
• ผู้ให้บริการ IT: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ถูกต้อง

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่ 99ruay ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานเทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายฉบับนี้

6Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

99ruay ใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน (เช่น Web Beacons, Local Storage) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของเซสชัน

• Cookies จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้สำหรับการล็อกอิน รักษาสถานะการเล่น และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงานของเว็บ
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• Cookies ความชอบ (Preference): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และเกมที่เล่นล่าสุด

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ในเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ปกติ

7การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 99ruay ดำเนินการในฐานะแพลตฟอร์มระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกส่งและเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

99ruay รับประกันว่าการส่งข้อมูลข้ามชาติทุกกรณีอยู่ภายใต้กลไกคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือมาตรการที่เทียบเท่า เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับนโยบายฉบับนี้

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

99ruay จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ทั่วไปดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด ตามข้อกำหนดการตรวจสอบบัญชี
• บันทึกการสื่อสารซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Cookies วิเคราะห์: เก็บไม่เกิน 12 เดือน
• บัญชีที่ถูกปิด: ข้อมูลพื้นฐานอาจถูกเก็บต่อไปอีก 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

9สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง 99ruay รับประกันว่าจะปฏิบัติตามอย่างครบถ้วน:

ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 99ruay ผ่าน Live Chat 99ruay จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

99ruay ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดระหว่างการส่ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) สม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time (IDS/IPS)
• นโยบายรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนการกู้คืนจากเหตุฉุกเฉิน (Disaster Recovery)

11นโยบายเกี่ยวกับสมาชิกผู้เยาว์

บริการของ 99ruay ไม่ได้มุ่งเป้าหมายและไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้งาน หากเราทราบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที

12การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

99ruay ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ 99ruay จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ การที่สมาชิกใช้บริการต่อหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อ 99ruay ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านหน้าเว็บไซต์ 99ruay
• อีเมล: contact [@] 99ruay.asia (แสดงเป็นข้อความ ไม่ใช่ลิ้งก์)
• เวลาตอบสนอง: ภายใน 2 วันทำการสำหรับคำขอทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย